BAHAGIAN INFOSTRUKTUR
PENGENALAN
PIAGAM PELANGGAN
Bahagian Infostruktur UiTMCPP komited untuk membantu mempertingkatkan kualiti Perkhidmatan IT bagi menghasilkan kampus yang memenuhi keperluan dan kepuasan pelanggan selaras dengan visi UiTM untuk menjadi Universiti bertaraf dunia melalui pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti yang dipertingkatkan keberkesanannya serta nilai-nilai murni dan etika profesional.
Bahagian Infostruktur UiTMCPP, beriltizam untuk mencapai kehendak dan keperluan pelanggan melalui penyampaian perkhidmatan seperti piagam pelanggan berikut:-
-
Memastikan ketersediaan Sistem Rangkaian Intranet pada tahap sekurang-kurangnya 99.9% setahun.
-
Memastikan ketersediaan capaian ke Internet bagi pengguna UiTM Kampus Permatang Pauh pada tahap sekurang-kurangnya 99.7% setahun.
-
Memastikan aduan/permohonan perkhidmatan yang diterima diuruskan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.
CARTA ORGANISASI
STAF BAHAGIAN INFOSTRUKTUR
PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT KANAN (FA44)
0
PENOLONG PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT KANAN (FA32)
0
PENOLONG PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT (FA29)
0
JURUTEKNIK KOMPUTER TERTINGGI (FT26)
0
JURUTEKNIK KOMPUTER KANAN (FT22)
0
GARIS PANDUAN DAN DASAR ICT UiTM
GARIS PANDUAN DAN DASAR ICT UiTM
PEKELILING TNC/CIO
PEKELILING ICT
PEKELILING JAWATANKUASA PENILAIAN DAN PENGGUNAAN KOMPUTER / JAWATANKUASA PEMBANGUNAN DAN PENYELIDIKAN ICT (JPPICT)
PEKELILING TIMBALAN NAIB CANSELOR (PENYELIDIKAN DAN INOVASI)
PEKELILING TIMBALAN NAIB CANSELOR (PENYELIDIKAN DAN INOVASI) |
|||
|---|---|---|---|
| BIL | TAHUN | PERKARA | FORMAT |
| 1 | 2015 | BIL.3 TAHUN 2015 - GARIS PANDUAN PEMBELIAN PERALATAN ASET UNIVERSITI | |
BORANG-BORANG INFOSTRUKTUR
Borang - Borang Keperluan
| Bil | Perkara | Format | |
|---|---|---|---|
| 1. | Borang Permohonan Sistem Rangkaian | ||
| 2. | Borang Tempahan Tele-Sidang - Maklumat Lanjut Klik Capaian - > | WEB | |
| 3. | Borang Permohonan Perubahan Sistem ( CRF ) | ||
| 4. | Template System Requirement Specification | ||
| 5. | Borang Maklumbalas Sistem | ||
| 6. | Template Laporan Penutupan Projek Sistem Maklumat | ||
| 7. | Borang Permohonan Perubahan Sistem | ||
| 8. | Borang Permohonan Kelulusan Pembangunan Sistem dan Aplikasi (JKSAU) | DOC | |
| 9. | Borang Penukaran Nama dan Lokasi PC Sewaan |
Borang Kepuasan Hati Pelanggan
Komputer Sewa & Geran Perkakasan ICT
JAWATANKUASA
JAWATANKUASA PENILAIAN PROJEK DAN TEKNIKAL ICT & ELEKTRONIK NEGERI (JITEN)
FUNGSI JITEN (SKOP PENILAIAN TEKNIKAL SAHAJA)
Membuat penilaian teknikal permohonan perolehan berdasarkan skop bidang (ICT, Alat Pandang Dengar, Peralatan Elektronik/ Automasi Pejabat, Sumber Digital) meliputi tugas seperti berikut:
1. Menyemak dan mengesahkan spesifikasi permohonan.
2. Mengesyorkan penilaian analisa teknikal permohonan.
3. Mengesahkan ujilari permohonan.
4. Penilaian permohonan pertukaran model.
5. Penilaian permohonan penggantian peralatan yang hilang.
