• Memastikan ketersediaan Sistem Rangkaian Intranet Universiti Teknologi MARA pada tahap sekurang-kurangnya 99.9% setahun.
• Memastikan ketersediaan capaian ke Internet bagi pengguna Universiti Teknologi MARA pada tahap sekurang-kurangnya 99.7% setahun.
• Memastikan aduan/permohonan perkhidmatan yang diterima diuruskan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.
• Memastikan sistem-sistem utama universiti beroperasi secara berterusan pada tahap sekurang-kurangnya 99%.

UiTM menggunakan e-mel Google sebagai e-mel rasmi (https://mail.uitm.edu.my/) . Setiap staf UiTM diberikan satu akaun e-mel. Satu akaun e-mel juga diperuntukkan kepada setiap PTJ. Jika perlu kemudahan e-mel tambahan, sila gunakan e-mel Office 365.

Sila hubungi kami sekiranya memerlukan bantuan melalui url units.uitm.edu.my

Skop perkhidmatan utama iaitu pengautomasian proses kerja melalui pembangunan sistem & aplikasi, integrasi sistem dan pengurusan pangkalan data. Permohonan pembangunan sistem baru adalah melalui Pengarah Pejabat Infostruktur.

Perkhidmatan ini dilaksanakan secara projek mengikut skop, tempoh dan spesifikasi keperluan yang dipersetujui melalui kaedah yang sesuai dan amalan terbaik. Sistem dan aplikasi yang telah dibangunkan akan diselenggarakan secara dalaman bagi memastikan sistem penyampaian perkhidmatan universiti berjalan lancar.

Bagi memastikan operasi ICT berjalan lancar, semua aduan atau gangguan berkaitan perkhidmatan ICT, boleh dibuat melalui https ://units.uitm.edu.my

Komputer Sewaan merupakan satu perolehan perkhidmatan yang melibatkan peralatan komputer di mana pengguna dapat menggunakan komputer sewa di UiTM. Agihan komputer sewaan adalah mengikut Dasar Pengurusan ICT UiTM

Aduan kerosakan komputer sewa : https://units.uitm.edu.my/

Geran Perkakasan ICT disediakan adalah bertujuan untuk menjimatkan serta mengurangkan kos pengurusan dan operasi Universiti Teknologi MARA.

Geran ini diberi kepada semua 

1. Staf Akademik
2. Kumpulan Pengurusan dan Profesional gred 41 ke atas. 

Maklumat Lanjut

FUNGSI JITEN (SKOP PENILAIAN TEKNIKAL SAHAJA)

Membuat penilaian teknikal permohonan perolehan berdasarkan skop bidang (ICT, Alat Pandang Dengar, Peralatan Elektronik/ Automasi Pejabat, Sumber Digital) meliputi tugas seperti berikut:
1. Menyemak dan mengesahkan spesifikasi permohonan.
2. Mengesyorkan penilaian analisa teknikal permohonan.
3. Mengesahkan ujilari permohonan.
4. Penilaian permohonan pertukaran model.
5. Penilaian permohonan penggantian peralatan yang hilang.